¿Como es el proceso de compra?
¿Que tipos de precios existen?
¿Cuales son los plazos de entrega?
¿Cuando y donde me entregan los productos?
¿Que Garantias tienen los productos?
¿Se pueden realizar devoluciones?
Es la concombinación de una dirección de correo electronico y una contraseña, las mismas que te sirven para poder partes del sitio, vinculado al proceso de compras.
La cuenta te sirve para realizar pedidos de los productos mostrados, mediante su carrito. Como tambien pedir información sobre el estado de los pedidos realizados y donde enviarlos.
Durante todo el proceso de compra puedes, conversar con la responsable de envios, via whatsapp al +591 72044155
Estamos atentos a escuchar, cualquier reclamo, via nuesta hoja de contactos, para mejorar la atención del servicio
Existes dos tipos de precios:
Precio a distribuidores, que es menor al que aparece en al web, los descuentos debe ser tratadados directamente con vetas al +591 63263238. La entrega de estos productos es caja cerrada y sellada por el fabricante
Precio de la web, corresponde a un consumidor final.
Pedido recepcionado
Se considera pedido recepcionado, al pedido de productos realizado por un usuario registrado, realizado via el carrito de ekipos y respaldada en un email, que indique su recepción.
Pedito confirmado
El pedido se considerará confirmado cuando, ekipos.com ha comprobado que el clientte a depositado el monto indicado en la PROFORMAOFICIAL, dentro el plazo indicado. Hasta entonces el pedido de mercancía será considerada como un pedido recepcionado. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, como también del lugar de entrega.
Pedido enviado
El pedido se considera enviado cuando se emita las nota de salida de almacenes, la misma que sera enviada al cliente por email.
Hasta entonces el pedido de mercancía será considerada como un pedido confirmado.
Pedido entregado
Cuando su compra ha sido entregada satisfactoriamente, referendada con firmas en la notas de
remisión del responsable de la entrega fisica. La misma que incluye la FACTURA y otros documentos
administrativos.
El plazo de entrega depende también de los estados de disponibilidad del producto solicitados, computables desde la confirmación del pago:
DISPONIBLE
Plazo máximo 48 horas en ciudades con aeropuesto y 72 horas el resto
EN TRANSITO
Plaso maximo de 20 diás.
A PEDIDO
Plazo Maximo 30 días.
Se podrá escoger entre las siguientes modalidades de pago, las misma que necesariamente deben ser reportadas a la brevedad posible.
TRANSFERENCIA O DEPOSITO EN EFECTIVO BANCARIO
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA Cta. 150-1185007 EKIPOS MAC SRL
En el caso de pagos con cheques de otro banco, se considera el pago desde su aceptación en camara de compensación, las misma que puede tardar entre 6 y 24 horas.
Recomendamos NO abonar su compra, hasta que, el departamento comercial le confirme su pedido mediante PROFORMA OFICIAL.Las entregas se realizarán en la dirección que SE INDIQUE EN PROFORMA OFICIAL acordada.
Fabricante
La GARANTÍA es soportada por el fabricante del producto, siendo la factura de compra válida como documento acreditativo de garantía y el producto este registrado en ekipos.
Quedan excluidos de dichas garantías los defectos que se originen a causa de transporte, los mismos que son cubiertos por el transportista.
Ekipos
Los clientes tendran soporte post venta, para obtener el mejor rendimiento de los productos comprados en EKIPOS
Registro de Canales de Distribución
Electrónica | Computación | Especiales | Conectividad | Impresión | Mobile |
¿Respuestas a preguntas frecuentes?
¿Como y donde pagar, por los productos?
Servicios y Soporte Post Venta
+591 720 44155 Atención al
Cliente
Cochabamba, Santa Cruz de la Sierra, Oruro, Sucre, Tarija, Potosí, Trinidad, Yacuiba, Riberalta, Cobija, Guayamaramerin, Villazon y otros.